Les personnes inscrites dans les Pôle Emploi à la recherche d’un emploi dans le secteur du tourisme « ne se présentent pas aux entretiens » et certaines disent « ne pouvoir arriver qu’après 20 heures », dénoncent des hôteliers.
Le problème a été mis en évidence par des hôteliers de l’Algarve qui se demandent comment ces personnes sont autorisées à percevoir des allocations de chômage alors qu’elles refusent catégoriquement des emplois “payant des salaires supérieurs à la moyenne ».
Selon l’Association des hôteliers de l’Algarve (AHETA), il y a une grave pénurie de travailleurs qui affecte le secteur du tourisme, malgré le fait qu’environ 6 000 personnes de la région ayant une formation dans le tourisme sont inscrites comme chômeurs à l’institut national de l’emploi ( IEFP).
Au niveau national, l’Association portugaise des hôtels (AHP) affirme que le nombre de travailleurs actuellement nécessaires dans le secteur du tourisme a probablement dépassé les 15 000 nécessaires en 2021.
Une « expérience » a récemment été menée en Algarve impliquant des associations professionnelles, l’office du tourisme (RTA) et l’IEFP – l’idée était d’attirer ces candidats à travailler dans le secteur. Environ 500 étaient enregistrés comme « cuisiniers en recherche d’emploi ».
Parler à Luse L’agence de presse Hélder Martins, patron de l’AHETA, a déclaré que des représentants de l’IEFP ont même assisté aux entretiens et « ont tenté de convaincre ces personnes d’accepter les postes proposés, mais ils ont refusé, bien qu’il s’agisse d’emplois bien rémunérés ».
Le patron de l’hôtel a déclaré que « cela n’a pas de sens que ces personnes refusent des emplois uniquement pour continuer à percevoir des allocations de chômage », et s’est demandé s’il s’agissait de certains d’entre eux exerçant un travail non déclaré.
« Certains ont dit qu’ils ne pouvaient venir pour l’entretien qu’après 20 heures, d’autres aidaient un cousin … (et ne pouvaient pas y assister) », a déclaré Martins.
Le PDG du groupe Pestana, Pedro Lopes, soupçonne également que nombre de ces chômeurs travaillent illégalement.
« L’Algarve compte 15 000 chômeurs, dont environ 6 000 à la recherche d’un emploi dans le secteur du tourisme. Mais quand ces personnes sont convoquées pour des entretiens et ne se présentent pas, c’est parce qu’elles ne veulent pas travailler, et certaines doivent travailler dans l’illégalité », a-t-il déclaré. Luse.
Les quelques personnes qui se présentent aux entretiens « disent souvent qu’elles ne peuvent être là qu’après 20 heures, ce qui signifie qu’elles sont occupées à faire autre chose », a déclaré Lopes, ajoutant que le gouvernement devrait « surveiller ces situations de plus près ».
« Si les gens ne veulent pas travailler, il n’est pas juste qu’ils reçoivent des allocations de chômage alors que des milliers de postes sont offerts dans le secteur », a-t-il déclaré.
Jorge Beldade, le directeur régional de Grupo Minor (propriétaire des hôtels Tivoli en Algarve), s’est également exprimé sur les difficultés du groupe à attirer des travailleurs.
« L’IEFP compte 15 000 personnes à la recherche d’un emploi, mais lorsque nous demandons un groupe de 30, seuls trois ou quatre se présentent à l’entretien et font tout pour ne pas être embauchés », a-t-il déclaré.
Selon Beldade, les personnes interrogées « veulent continuer à percevoir des allocations de chômage tout en faisant des petits boulots », au lieu d’occuper un emploi à temps plein.
L’enjeu est d’autant plus sérieux que l’Algarve s’attend à un été record en termes de tourisme.
« Nous allons avoir le meilleur été de tous les temps, les réservations sont à un niveau supérieur à 2019, l’année va être excellente, mais nous ne pourrons pas fournir le niveau (de qualité) que nous devrions avoir en raison d’un pénurie de main-d’œuvre », a-t-il déploré.
Le patron de l’AHETA, Hélder Martins, a également déploré que « maintenant qu’il y a la possibilité de gagner de l’argent », il n’y a pas assez de travailleurs pour maintenir la qualité du service. Certains restaurants et hôtels peuvent même être amenés à réduire respectivement le nombre de tables et de chambres qu’ils proposent.
La solution à court terme fait l’unanimité, estiment les entrepreneurs du tourisme : embaucher des immigrés, pour la plupart originaires de pays lusophones (voir encadré).
« Faibles salaires et longues heures » à blâmer, dit le syndicat.
Le syndicat des travailleurs de l’hôtellerie et des industries similaires de l’Algarve (STHSA) affirme que « les bas salaires et les longues heures » sont à blâmer pour la pénurie de main-d’œuvre dans le secteur.
Selon le patron du syndicat, Tiago Jacinto, les bas salaires « ne permettent pas aux travailleurs de subvenir à leurs besoins de base ».
Pire encore, les « longues heures » que les travailleurs du tourisme sont obligés de travailler, qui deviennent « de plus en plus non réglementées» et rendent «impossible pour eux d’avoir un bon équilibre travail-vie personnelle », a déclaré Jacinto.
Autre problème mis en avant par le patron du syndicat, la précarité des emplois proposés, les employeurs « ayant recours à des sociétés d’intérim, majoritairement des contrats à durée déterminée illégaux, de fausses prestations de services ou des stagiaires occupant des postes permanents ».
La fermeture des hôtels pendant l’hiver joue également un rôle dans la crise actuelle. « Les travailleurs doivent gagner leur vie toute l’année, pas seulement en été », a déclaré le syndicat.
Jacinto a également dénoncé « une augmentation du harcèlement et de la répression au travail », visant notamment les travailleurs qui se battent pour leurs droits et un meilleur salaire.
« Il est vital de valoriser les travailleurs en partageant avec eux une partie des richesses générées et en leur offrant de meilleures conditions. Ce n’est qu’alors que nous pourrons nous attendre à un tourisme de qualité », a déclaré Tiago Jacinto.
Le gouvernement crée un visa de six mois pour les demandeurs d’emploi.
Le gouvernement portugais a approuvé la création d’un nouveau visa pour la recherche d’emploi – accordant apparemment une entrée automatique de six mois à tout ressortissant étranger – tout en éliminant le régime des quotas d’immigration.
La décision a été annoncée la semaine dernière par Ana Catarina Mendes, ministre des Affaires étrangères et parlementaires, à l’issue de la réunion hebdomadaire du Conseil des ministres.
Elle a déclaré lors d’une conférence de presse tenue après la réunion que « dans la promotion d’une migration sûre, ordonnée et réglementée et dans la lutte contre les pénuries de main-d’œuvre, un nouveau type de visa a été créé, en particulier le visa pour la recherche de travail – permettant ainsi l’entrée au Portugal pour les ressortissants d’États étrangers qui viennent chercher du travail pendant une période de 120 jours, prorogeable de 60 jours supplémentaires, pour un total de 180 jours ».
