« Le Portugal a une responsabilité envers les personnes qui entrent dans le pays »
L’ombudsman de la justice du Portugal considère les retards des autorités dans le traitement des permis de séjour comme « un problème sérieux » qui, selon elle, échoue aux personnes qui tentent d’entrer dans ce pays.
S’adressant au service d’information d’État Lusa, Maria Lúcia Amaral a souligné qu’il s’agissait d’un « domaine très sensible » qui « s’est développé ».
Alors que les gens n’ont pas de résidence (ou du moins la preuve que le processus est en cours), ils « n’ont pas beaucoup d’autres choses », a-t-elle expliqué. « Le Portugal a une responsabilité envers les personnes qui entrent dans le pays ».
L’interview était clairement centrée sur les problèmes rencontrés par les « immigrés » par opposition aux « étrangers » – un terme qui est généralement utilisé pour suggérer une tranche sociale plus élevée.
Amaral a souligné : « On a besoin d’immigrés qui viennent travailler chez nous et puis on tarde, on met beaucoup de temps à régulariser leur séjour sur le territoire national » (…) c’est un domaine où des plaintes sont nées « avec la question du logement social ».
Elle a dit à Lusa : il y a déjà un demi-million d’immigrants légalisés vivant au Portugal « un nombre qui reflète une nouvelle réalité » qui « n’a jamais été aussi élevé qu’aujourd’hui ».
« Jusqu’à présent, nous avions la capacité d’intervenir et d’aider les gens dans des cas précis et c’est pourquoi de plus en plus de gens viennent. C’est quelque chose de très impressionnant, qui m’impressionne beaucoup », a-t-elle ajouté. Mais c’est aussi un domaine qui suscite des plaintes lorsque les gens ont l’impression d’être déçus.
Et à la suite de ces plaintes et du nombre d’immigrants qui les adressent en personne aux bureaux du Médiateur à Lapa, Lisbonne, des plans sont en cours pour déplacer le bureau dans une zone plus centrale « près d’une station de métro ».
Lusa a présenté cette décision comme étant parce que Lapa est un quartier « chic » « plein d’ambassades sans station de métro ou autres accès faciles (…) pas en fait le meilleur endroit pour ceux qui souhaitent contacter les services de l’Ombudsman ».
Maria Lúcia Amaral – la première femme médiatrice du Portugal, qui a pris ses fonctions en 2017 – a admis que le logement social (ou plutôt son absence) était la raison du nombre croissant de plaintes – « beaucoup d’entre elles étaient liées à la difficulté de comprendre et accepter les décisions prises dans ce domaine, tant par l’administration centrale que par les autorités locales ».
Elle a reconnu qu’il y avait toujours des problèmes de logement en ce qui concerne les immigrés, mais a déclaré que de nos jours « ils sont de plus en plus complexes ».
Cependant, le gros des plaintes adressées au Médiateur porte toujours sur la paresse de la Sécurité sociale, a-t-elle ajouté.
« En 2018, 2019, c’était brutal. (Plaintes) représentaient plus de 30% du total des plaintes. Ils sont toujours très importants, mais ils ne sont plus aussi majoritaires qu’avant », a-t-elle déclaré.
« Les questions de sécurité sociale continuent d’être déterminantes » pour l’autre « raison très importante » qui tient au fait qu’il n’y a pas d’instance de régulation pour défendre les gens, « contrairement à ce qui se passe dans la santé, donc ils sont plus vulnérables ».
« Si le Médiateur existe, c’est justement pour répondre à ces situations dans lesquelles les personnes sont particulièrement vulnérables en raison du dysfonctionnement des services administratifs », a-t-elle déclaré.
La source : Lusa
