Une étude révèle qu’il existe un « grand potentiel » en Algarve pour la « connectivité numérique »
Une étude a révélé qu’il existe un « grand potentiel » pour améliorer l’Algarve « connectivité numérique » avec les touristes, ce qui pourrait ouvrir la voie à la région pour devenir un véritable « destination intelligente ».
Réalisée par les spécialistes conseils Delloite, l’étude a été commandée par le conseil régional du tourisme (RTA).
« Il existe un grand potentiel pour garantir qu’à partir du moment où les touristes arrivent dans la destination, nous sommes en mesure de les suivre, de savoir où ils se trouvent, quelles sont leurs préférences et de proposer des expériences en fonction de leur profil », a déclaré l’associé de Deloitte, Rui Gidro.
« Pouvoir suivre les touristes et disposer des informations nécessaires pour mener à bien une gestion active de la destination est un aspect clé », a-t-il déclaré à l’agence de presse Lusa.
Le concept de ville intelligente implique un lieu où les réseaux et services traditionnels sont rendus plus efficaces grâce à l’utilisation de solutions numériques au profit de ses habitants, entreprises et touristes.
Six autres régions touristiques rivales ont été analysées dans l’étude et se sont avérées « investir massivement en termes de numérisation et d’amélioration de l’expérience des touristes, en particulier parmi les nouvelles générations », a déclaré Gidro.
Il a ajouté que l’Algarve devrait convenir d’un « une vision claire de la façon de se transformer en une région intelligente » et un « ensemble concret de mesures et d’initiatives à mener sur le terrain » à travers des applications, des solutions technologiques et la création de contenus numériques.
Durabilité, accessibilité, transformation numérique, culture, patrimoine, créativité et innovation sont désignés comme les piliers d’une destination intelligente, tandis qu’une série d’initiatives sont décrites comme des priorités telles que la création d’un centre de contrôle des données avec toutes les informations recueillies dans l’Algarve, ou le expansion et amélioration des points d’accès Wi-Fi gratuits.
L’étude propose également la création d’applications centralisant les informations sur la protection civile, de nouveaux itinéraires ou programmes touristiques personnalisés, un programme événementiel innovant en basse saison, la mise en place de systèmes d’irrigation intelligents et la dynamisation de l’Observatoire Régional du Tourisme Durable.
Ces initiatives devraient avoir la contribution de tous les acteurs du tourisme, du secteur privé au secteur public, a déclaré Gidro.
Le consultant a également déclaré que les travailleurs devraient être formés pour développer leurs compétences numériques, en les aidant à suivre le développement technologique qui sera effectué.
La vraie clé, a-t-il ajouté, devrait être de choisir « trois ou quatre projets principaux et de les mener à bien », ce qui aiderait à ouvrir la voie à la réalisation de nouveaux projets.
Par Michel Bruxo
michael.bruxo@portugalresident.com
