L’argent vient du PRR.
Le gouvernement portugais a dévoilé aujourd’hui ses projets de dépenses 22 millions d’euros sur 321 nouveaux emplacements pour les « services gouvernementaux en face à face » et huit nouveaux magasins citoyens à guichet unique (Lojas de Cidadão).
L’argent sera prélevé sur les fonds du programme pour la relance et la résilience (PRR) – le « bazooka de l’UE » ; le Premier ministre a vanté la majeure partie des deux dernières années.
L’annonce est venue de secrétaire d’État à la numérisation et à la modernisation administrative, Mário Filipe Campolargo, lors d’une audition régulière au sein de la commission parlementaire de l’administration publique, de la planification et des collectivités locales.
Campolargo a souligné que le processus de numérisation de l’administration publique ne signifie pas désinvestir dans les services en face à face.
« D’ici 2026, avec un investissement de 22 millions d’euros du PRR, nous allons ouvrir 321 réponses de service supplémentaires », a-t-il déclaré, soulignant que cette année verrait l’ouverture de huit Boutiques citoyennes et de 67 Espaces citoyens.
Le but, a-t-il souligné, « est que le futur modèle de service est uniforme et harmoniséselon la même logique qu’elle soit réalisée en personne ou à distance, c’est-à-dire qu’elle se déroule dans un commerce ou un espace citoyen ou dans le portail unique de services, accessible via un ordinateur ou une seule application, ou par téléphone ou visioconférence. »
Le secrétaire d’État a cité certaines des mesures déjà mises en œuvre dans le cadre du plan gouvernemental Simplex de simplification administrative, dont l’activation de clé mobile numérique du citoyen via un téléphone mobilequi en un mois environ a vu « plus de 33 000 activations. »
Depuis avril 2022, entre-temps, examens de santé numérisés ont permis plus de 17 millions de réquisitions de procédures à lancer virtuellement, et plus que 21 millions de résultats à ces examens, a-t-il dit.
Dans son budget de l’État pour 2023, le gouvernement prévoit l’ouverture de 12 nouveaux magasins citoyens, 170 nouveaux espaces citoyens et six nouveaux espaces citoyens mobiles.
LUSA
