ALGAR, l’entreprise chargée de collecter les matières recyclables (carton, verre et plastique) dans les écopoints de l’Algarve, a fait l’objet de critiques et d’insatisfactions importantes car son manque de service persiste.
Le nombre croissant de plaintes déposées par les habitants et les touristes constitue une préoccupation considérable pour les municipalités de la région, confrontées quotidiennement à des éco-pontos (îlots écologiques) débordant de bouteilles, plastiques, verres et papiers éparpillés sur la voie publique autour des équipements.
Le mécontentement de la population est généralisé et ses critiques sont justes. « En tant que référence en matière de nettoyage urbain, et en particulier avec l’un des taux de recyclage les plus élevés du pays, la municipalité de Portimão est devenue une municipalité où les matières recyclables s’accumulent dans la rue, compte tenu de leur collecte insuffisante, projetant une image de négligence et de manque de propreté dans les espaces publics », affirme la municipalité dans un communiqué.
« Après plusieurs mois de plaintes et de diligences quotidiennes, ALGAR a continuellement affirmé qu’elle améliorerait son service, ayant même embauché une entité externe – SUMA – pour augmenter sa capacité de collecte dans les zones à impact le plus significatif dans la municipalité de Portimão. Malgré ces mesures, la collecte sélective des déchets à Portimão ne s’est pas améliorée. Au contraire, il y a eu une dégradation du service fourni dans certaines zones », déplore la mairie de Portimão. C’est une situation très préoccupante, qui provoque des problèmes d’insalubrité, aggravés par les températures élevées ressenties cet été.
Ainsi, pour atténuer le problème, et bien que ce ne soit pas de sa responsabilité, la Mairie de Portimão a mandaté l’entreprise municipale EMARP pour renforcer encore la collecte quotidienne des déchets recyclables déposés autour des écopoints, ainsi que pour nettoyer et laver les emplacements. où sont installés lesdits équipements, pour garantir les conditions sanitaires nécessaires.
L’entreprise municipale a également été invitée à entamer des négociations avec ALGAR pour embaucher EMARP pour le soutien opérationnel de la collecte sélective des emballages recyclables. La Commune entend donc que l’EMARP, qui assure la collecte des déchets indifférenciés, puisse également se charger, à court terme, de la collecte des déchets sélectifs déposés dans les écopoints et leurs abords et être prise en charge par ALGAR.
La Mairie de Portimão profite de l’occasion pour « demander la collaboration et appeler les citoyens à être civils, afin que, chaque fois qu’ils trouvent des écopoints pleins, ils se rendent au point de collecte le plus proche, sans laisser ces déchets sur la voie publique, pour éviter des déchets indésirables. accumulation de déchets et situations insalubres qui en résultent ».
La situation n’est pas différente à Albufeira, et elle n’est pas nouvelle et semble s’aggraver d’année en année, surtout pendant les mois d’été, lorsque la production de déchets quadruple ou quintuple en raison de la pression touristique.
« Cette situation est terrible pour l’image d’Albufeira. ALGAR est détenue à 56 pour cent par l’Empresa Geral de Fomento (EGF) du groupe Mota Engil et à 44 pour cent par les municipalités de l’Algarve. Les municipalités sont donc minoritaires et n’exercent aucun pouvoir d’influence sur la partie opérationnelle de l’entreprise », souligne José Carlos Rolo, président de la mairie d’Albufeira. »
Il convient également de noter qu’ALGAR, grâce à un contrat signé avec l’État, détient la concession des bacs de recyclage et de gestion des décharges dans la région de l’Algarve jusqu’en 2034.
Le maire déclare que la mauvaise collecte des matières recyclables par ALGAR se fait déjà sentir à d’autres moments de l’année. Ainsi, la municipalité « rejette avec véhémence cette situation qui pénalise la municipalité et le citoyen lui-même, qui estime que les taxes payées à cet effet sur la facture d’eau ne correspondent pas au service fourni, générant révolte et malaise, exprimant quotidiennement son indignation à travers critiques publiées sur les réseaux sociaux et plaintes formelles auprès des services », souligne-t-il.
Le maire se dit solidaire de la colère manifestée par la population et même par les touristes. Il déclare avoir déjà, à plusieurs reprises, signalé la situation à l’Entité de Régulation des Services d’Eau et d’Assainissement (ERSAR), en sollicitant son intervention pour résoudre le problème.
Entre-temps, et pour surmonter la « collecte inefficace » réalisée par ALGAR, la municipalité d’Albufeira, à travers Luságua, « a déployé des efforts quotidiens pour minimiser la situation, en nettoyant et en collectant les déchets autour des écopoints pour garantir les conditions sanitaires nécessaires », il explique.
José Carlos Rolo renforce que « ce qui se passe est inacceptable dans une municipalité qui, à cette époque de l’année, reçoit des milliers de touristes, ce qui entraîne naturellement une énorme augmentation de la quantité de déchets produits, nécessitant une plus grande attention de la part d’ALGAR dans l’organisation de circuits et fréquence de collecte, pour éviter des situations comme celle-ci, qui ne dignifie en rien l’image d’Albufeira et provoque le rejet et l’inconfort de la population, ainsi que de ceux qui nous visitent ».
Le maire ajoute : « Nous essayons de régler la situation, soit avec les autorités compétentes, soit en collectant les matières recyclables qui restent à l’extérieur des équipements, même sans que les travaux précités soient de notre responsabilité ».
Les coordonnées pour signaler/déposer des réclamations concernant la collecte des déchets recyclables auprès d’ALGAR sont les suivantes :
Recycling Line 800 911 400 (appel gratuit), disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00, ou par e-mail ([email protected]).
Siège social d’ALGAR : Téléphone : 289 894 480 (appel vers le réseau fixe national), ou e-mail ([email protected])
Pour les questions liées au nettoyage urbain ou aux déchets non triés, le numéro bleu de Luságua est disponible (800 202 492).